AVISO DE PRIVACIDAD
DOC24 MÉXICO, S.A. DE C.V.
Para DOC24 MÉXICO, S.A. DE C.V., (en lo sucesivo la “Sociedad”) empresa de nacionalidad mexicana
constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, el tratamiento legítimo, controlado e
informado de sus datos personales es de vital importancia para alcanzar los objetivos como empresa a
través de todas las áreas de la misma, reiterando nuestro compromiso y respeto con el derecho a la
privacidad y a la autodeterminación informativa de las personas, atendiendo a los principios de licitud,
consentimiento, calidad, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
El presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos
personales cuando los mismos sean recabados, utilizados, almacenados, transmitidos y/o transferidos por la
Sociedad. Lo anterior, en cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento respectivo (en adelante la “Ley”).
Responsable del tratamiento de sus Datos Personales.
DOC24 MÉXICO, S.A. DE C.V., con domicilio en Paseo de la Reforma No. 180, Piso 12, Colonia Juárez, C.P.
06600, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, es el responsable de los datos personales que recabe por sí
misma y, por ende, quién decidirá sobre el tratamiento que se le dé a sus datos personales.
Datos Personales que se recaban.
La Sociedad podrá recabar y, en su caso, tratar los datos personales que a continuación se especifican, con
base en la relación que con Usted exista: nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono, correo
electrónico, puesto de trabajo, empresa que representa y datos fiscales para efectos de facturación como la
Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
Asimismo, para efectos de que pueda realizar el pago de los servicios y/o productos que le ofrece la
Sociedad o para que la Sociedad pueda realizar el pago de los servicios que contrate con usted, se recopilará
la información referente a su cuenta bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito. Cabe mencionar que
todos los datos personales antes reseñados son indispensables para que la Sociedad pueda dar
cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación que exista con Usted.
Podrán tratarse otros datos personales, sensibles y no sensibles, que no se incluyan en las listas anteriores
siempre y cuando dichos datos se consideren de la misma naturaleza y no sean excesivos respecto a las
finalidades para los cuales se recaban.
Finalidades y/o Usos de los Datos Personales.
La Sociedad recaba, utiliza, almacena, transmite o transfiere sus datos personales, en la medida en que la
Ley lo permite, para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación que con Usted exista o se vaya a
crear, por lo que sus datos personales también serán utilizados para las siguientes finalidades:
Verificar y confirmar su identidad.
Proveer los servicios y/o productos que haya solicitado de la Sociedad.
Remitirle promociones publicitarias con fines informativos y/o de prospección comercial de
nuestros servicios y/o productos.
Comunicar sobre estados de cuenta, facturaciones, cambios, modificaciones en los servicios y/o
productos de la Sociedad.
Para enviarle información relativa al estado que guarden los servicios prestados y/o productos
ofrecidos por la Sociedad y dar respuesta a sus duda o comentarios.
Evaluar la calidad de nuestros servicios al realizar encuestas; conocer el mercado y el desempeño
de la empresa dentro de este; dar seguimiento a las ventas a fin de alcanzar la satisfacción del
Cliente.
Llevar procesos internos para evaluar la posibilidad de contratarlo como proveedor, prestador de
servicios. En su caso, darlo de alta como proveedor en nuestros sistemas.
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Validar sus datos fiscales y bancarios, así como en su caso contactar a las referencias que nos haya
indicado para validar la información comercial o profesional.
Contactarle en relación con los servicios o productos que nos proporciona y efectuarle los pagos
correspondientes.
Transmisión y Transferencia de sus Datos Personales.
La Sociedad podrá contratar a uno o varios terceros como proveedores de servicios seleccionados para
apoyar las actividades de promoción de nuestros servicios y/o productos, manejo y administración de los
datos personales que se recaban a través de este sitio de internet, o por cualquier otro medio distinto, así
como para fines de verificación de la información que usted nos proporciona, por lo que la Sociedad podría
incluso transferirlos a dicho(s) tercero(s) para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación que
exista con Usted. De igual manera, la Sociedad podrá sin fines comerciales, compartir o transmitir sus datos
personales con sus empresas subsidiarias o filiales para los mismos fines establecidos. En ningún caso
comercializaremos, venderemos o rentaremos información personal sobre usted a un tercero sin un
consentimiento previo de su parte.
Asimismo, en caso de que Usted proporcione a la Sociedad datos personales de terceras personas, deberá
manifestar a la Sociedad que Usted se encuentra autorizado para proporcionar dichos datos, por lo que se
obliga a sacar en paz y a salvo a la Sociedad de cualquier reclamación que pudiera surgir al respecto.
Se entiende que ha otorgado su consentimiento a la transferencia de sus datos personales, si no manifiesta
oposición a que los mismos sean transferidos.
Seguridad de los datos personales.
Se establecen y mantienen para su tratamiento las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas,
necesarias para procurar la integridad de sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración,
destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas no son menores a las utilizadas en
la información propia de la Sociedad.
Únicamente el personal autorizado de la Sociedad, que ha cumplido y observado los correspondientes
requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal
autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para
fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de las
personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aun después de terminada la
relación con la Sociedad.
Derechos que le corresponden respecto a sus datos personales.
Usted podrá ejercitar ante la Sociedad los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
(derechos “ARCO”), establecidos en la Ley. Asimismo, podrá revocar, en todo momento, el consentimiento
que haya otorgado y que fuese necesario para el tratamiento de sus datos personales. Lo anterior a través
del envío de su petición por escrito en el domicilio de la Sociedad ubicado en Paseo de la Reforma No. 180,
Piso 12, Colonia Juárez, C.P. 06600, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, donde recibiremos la solicitud
con la siguiente información:
*Nombre, domicilio y correo electrónico, así como cualquier información complementaria que sirva para
contactarle.
*Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
*Descripción clara y precisa que describa los derechos que se deseen ejercer, así como los datos personales
involucrados.
*En el caso de solicitar rectificación de datos personales, deberá acompañar la documentación que sustente
la petición.
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*Señalar claramente datos del contacto del titular, siendo importante señalar que en el supuesto de que sea
necesario el envío físico de los documentos, los gastos generados correspondientes serán a cargo del titular
solicitante.
La respuesta a la solicitud correspondiente para el ejercicio de los derechos ARCO, se hará llegar dentro del
plazo de veinte días hábiles, contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud, de conformidad con
lo establecido en el artículo 32 de la Ley, siempre y cuando no se encuentren bajo los supuestos de
excepción a que se refieren los artículos 26 de la Ley y 75 de su reglamento.
Cambios al Aviso de Privacidad.
La Sociedad se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente Aviso de Privacidad conforme a
los cambios de nuestras prácticas de información en atención a las novedades legislativas, políticas internas
o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán
disponibles al público a través de nuestra página de Internet, por lo que el Titular podrá consultarlas en el
sitio www.doc24.com.mx. El responsable, entenderá que de no expresar lo contrario, significa que el Titular
ha leído, entendido y acordado los términos ahí expuestos, lo que constituye su consentimiento a los
cambios establecidos en dichas actualizaciones respecto al tratamiento de sus Datos Personales para efectos
de la LFPDPPP y demás legislación aplicable.
□ Consiento que mis datos personales sensibles sean tratados conforme a
los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.
□ Consiento que mis datos personales sensibles sean transferidos
conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.